よくある質問|美的タウン

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よくある質問

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配送についてのよくある質問

配送業者はどの会社でしょうか。

  • 佐川急便、ヤマト運輸(お支払い方法が代金引換、DM便配送の方のみ)でございます。

どんなふうに商品は届きますか。

  • DM便での配送、宅急便でのお届けとなります。お試し商品(美的ヌーボプレミアム、美的米、美的ヌーボプレミアムFOR MEN)をお支払い方法をクレジットカードまたはコンビニ後払いをご選択いただくとクロネコヤマトDM便にてポストへ投函されます。また代金引換、美的酵素お試し商品、その他美的タウンでのお買い物商品は宅急便にてお届けとなり、箱形状でお届けいたします。

登録住所以外(例えば勤務先など)の場所に送ることはできますか。

  • はい、ご変更可能です。ご登録のご住所とは別に「届け先住所の変更」より「以下の住所に送付する」をご選択し、お届けが可能です。
    ※コンビニ後払いをご選択いただいているお客様へご注意※
    「以下の住所に送付する」にてご登録をすると商品のみが到着します。お支払い用紙は会員登録住所へ発送となります。コンビニ後払いのお支払い方法をご選択のお客様は「アカウント管理」名前・メール・会員情報管理よりご住所をご変更いただき、配送先も上記住所と同じに変更するのチェックボックスに印を入れてご変更お願いいたします。ご自宅へお戻りになりましたら「アカウント管理」にて再度ご住所のご変更が必要となります。

配達日の指定はできますか。

  • はい、ご指定できます。宅急便配送のみご指定いただけます。ご指定できるお日にちはご注文日から5日後から1週間の中でお選びいただけます。また、ご選択をいただかない場合は最短のお届けとなります。

配送時間を変更したいです。

  • マイページの「定期商品配送日の変更」より「次回発送日を変更」を選択いただき配送時間の変更ができます。(佐川急便の場合は最終の20-21をお選びいただくと、19-21が適用となります。)ヤマト運輸は20-21となります。配送業者はお選びいただけません。)
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