よくある質問|美的タウン

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よくある質問

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よくある質問

支払いについてのよくある質問

支払い方法は何がありますか。また手数料はありますか。

  • クレジットカード(手数料無料)・代金引換(手数料1万円以下324円、3万円以下432円)・コンビニ後払い(手数料200円)の3種類ございます。

支払い方法変更はどこでできますか。

カード情報削除をしたいです。

領収書発行はできますか。

  • マイページより発行できます。(スマートフォンからはご覧いただけません)マイページの「注文履歴」より印刷いただけます。

    【定期購入商品の場合】 注文履歴より「定期購入の詳細」より商品の詳細を開きます。 詳細を開くと「お届け情報」が表示されます。 該当する日にちの商品(発送済)となっているものは印刷ができます。 該当商品を選択し、領収書を発行します。 【単品商品の場合】 注文履歴より該当の商品をお選びください。領収書ボタンを押すと発行できます。

後払いの請求書をなくしてしまいました。再発行できますか。

  • 後払い決済の請求書は、「後払い.com(運営会社 (株)キャッチボール)」より発行されます。 請求書のご紛失、また再発行のご依頼は、後払い.comへご連絡ください。

    後払い.comサポートセンター
    TEL:03-5909-3490

後払いのお支払い状況を確認をしたいです。

  • 後払い決済のお支払い状況のご確認は、「後払い.com(運営会社 (株)キャッチボール)」までお問合せください。

    後払い.comサポートセンター
    TEL:0120-667-690

後払いの支払いの審査に落ちてしまった。なぜですか。

  • 後払いをご利用の際、「後払い.com(運営会社 (株)キャッチボール)」によりお客様の与信審査をさせていただいております。 お支払いの確認ができてない取引(未払い)がある、もしくは、 ご購入時に入力いただいたご住所や電話番号に不備がある場合には、後払い決済がご利用いただけない場合がございます。 その場合は、自動で代金引換での発送となります。あらかじめご了承ください。
    また、出荷完了時にお送りするメールに、支払方法の表示がございます。ご確認ください。

    詳細は、「後払い.com」へお問合せください。
    後払い.comサポートセンター
    TEL:0120-667-690

なぜ審査に落ちてしまったのか。

  • 後払いをご利用の際、「後払い.com(運営会社 (株)キャッチボール)」によりお客様の与信審査をさせていただいております。
    後払い決済の審査の詳細については「後払い.com」へお問合せください。

    後払い.comサポートセンター
    TEL:0120-667-690

クレジットカードの支払いを他のカードに変更できますか。

  • マイページよりご変更いただけます。「定期商品支払方法の変更」よりクレジットカード・代金引換・コンビニ後払いからお選びいただけます。

クレジットカードの有効期限が更新されました。手続きは必要でしょうか。

  • 同じカード番号をご利用であれば、有効期限は自動的に更新される仕様となっております。 ご報告いただかずに引き続きお買い物いただけます。
    ※一部クレジットカードは対応していない場合がございます。その際は、お客様ごとにご連絡をさせていただくこともありますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカードを紛失、解約してしまいました。

  • 新しくお買い物にご利用いただくクレジットカードを、マイページよりご変更頂けます。

クレジットカードのどのブランドが使えますか。

  • VISA、AMEX、JCB、Master、ダイナースの5種類がご利用いただけます。
    ※一括払いのみのご利用となります。

クレジットカードの決済日を他社のポイントサービスデーに合わせることはできますか。

  • 誠に申し訳ございませんが、クレジット決済日を調整することはできません。 美的タウンには、貯めてAmazonギフト券などと交換できる、便利でおトクなポイント制度がございます。ぜひご利用くださいませ。

クレジットの決済の締日はいつですか。

  • 単品商品・定期コース1回目のご注文は即日決済となります。
    また定期コースの2回目以降の決済につきましては、商品をお届けした月末に締めさせていただいております。
    ご利用のカードの締日によってはお届けした月からお引き落としまで約1~3ヶ月ほどのずれが生じる可能性がございます。
    クレジットカード明細書からお支払いいただいた分が何月のご注文分か確認いただけます。

コンビニ後払いの用紙が入っていません。

  • 商品とは同梱されず別郵送となります。「後払い.com(運営会社(株)キャッチボール」よりハガキにて郵送されます。商品発送後一週間以内に到着いたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
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