サプリメント・健康食品の美的タウン

サプリメント・健康食品の通販なら 美的タウン Biteki Town

よくある質問

定期コースについて

Q. あつめてもらおうキャンペーンの応募券の使用期限はいつまでですか。
  • ご愛顧いただいておりました【集めてもらおう!キャンペーン】でございますが、 2016年10月31日をもちましてキャンペーンは終了させていただきました。 2016年12月1日より、新しく【美的得トクキャンペーン】を開始しておりますので、 今後はそちらのキャンペーンをご利用下さいませ。応募方法に変更があったため以前のあつめてもらおうの応募券ではご応募できません。
Q. 定期コースを注文しました。次回の発送はいつになりますか
  • 商品は1袋につき30包入りでございます。約1か月の商品となりますので、ご注文をいただいた日より約1か月後のお日にちが出荷となります。また、出荷日が土・日・祝日となる場合は、前営業日に出荷をさせていただきます。商品の飲むペースを調整されたい場合は、マイページの出荷日の変更から出荷日のご変更をいただけます。 マイページへ

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Q. 次回の配送日を変更したいです。
  • 次回配達予定日の10日前であればマイページより変更が可能です。 変更をご希望の場合は「マイページ」の「定期商品配送日の変更」より「次回発送日」にてご変更ください。 マイページへ

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Q. 次回から毎月配送より2か月ごとの配送か3か月ごとの配送に変更したいです。
  • マイページよりご変更いただけます。「定期便商品発送日の変更」より「配送間隔の変更」と「次回発送日変更」の2か所のご変更が必要です。配送間隔を設定後に次回の出荷日の変更も必要です。 マイページへ

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Q. 定期コースの会員条件などはありますか。
  • 定期コースは全国どこでも送料無料でお届けします。また毎回特別割引価格にてご利用いただけます。ご注意:定期コースは規定のお受け取り回数がございます。定期コースの途中解約はできかねます。 (美的ヌーボシリーズ・美的酵素・美的ハーブ:6回 / 美的米・ナチュラル3㏌1プロテクトクリーム:3回)
Q. 支払い方法を変更したいです。
Q. 配送時間を変更したいです。
  • マイページの「定期商品配送日の変更」より「次回発送日を変更」を選択いただくと配送時間の変更ができます。(佐川急便の場合は最終の20-21をお選びいただくと、19-21が適用となります。)ヤマト運輸は20-21となります。配送業者はお選びいただけません。)
Q. 配送先を自宅から会社に変更できますか。
Q. 里帰りをします。一時的に住所がかわりますが、変更できますか。
  • はい、マイページよりご変更可能です。ご登録のご住所とは別に「届け先住所の変更」より「以下の住所に送付する」をご選択し、お届けが可能です。※コンビニ後払いをご選択いただいているお客様へご注意※「以下の住所に送付する」にてご登録をすると商品のみがご実家に到着し、お支払い用紙はご自宅へ発送となります。こちらのお支払い方法をご選択のお客様は「アカウント管理」名前・メール・会員情報管理よりご住所をご変更いただき、配送先も上記住所と同じに変更するのチェックボックスに印を入れてご変更お願いいたします。ご自宅へお戻りになりましたらマイページの「アカウント管理」にて再度ご住所のご変更が必要となります。 マイページへ

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Q. 解約をしたいのですがどのような手続きが必要ですか。
たまってしまったのでもう解約したいです

たまってしまった理由は下記のどちらに当てはまりますか。

粒が大きくて飲みにくいんです
  • 美的ヌーボシリーズには真ん中にスリットがはいっております。タブレットカッターでカットしたり、スプーンで砕いてお飲みいただけます。また手でも割っていただけます。割った際の角にはご注意ください。
    配送間隔も変更できます。

    マイページより配送間隔を毎月から隔月配送、3か月ごとの配送にご変更いただけます。 マイページへ

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    コース変更も可能です

    美的タウンには素敵な商品を取りそろえております。

    美的ヌーボプレミアムの詳細へ

    美的ヌーボの詳細へ

    美的ヌーボプレミアムFOR MENの詳細へ

    美的ハーブの詳細へ

    美的酵素の詳細へ

    3in1クリームの詳細へ

    ご自身でのコース変更はできませんので、お問合せフォームよりご相談ください。

    ご解約はお電話でのみ承っております。

    解約はお電話のみです。電話番号は0120937466です。

    一時的に休止することも可能です。

    次回の発送日より10日前までに、ご自身でマイページから次回の発送日を3か月先まで延ばすことによって、休止が可能です。 マイページへ

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ニオイが強いので飲みにくいんです
飲み忘れてしまうんです
粒を飲みこむのがつらいんです
出産したので、もういいかな
  • 美的ヌーボシリーズに含まれている成分が妊娠中のママや胎児の発育に必要ということは既に皆さんもご存知ですよね。母乳の原料は血液です。つまり血液の栄養の素となるママの食事がとても重要になってきます。ママが食べた食事が母乳となって直接赤ちゃんの栄養となります。そのため栄養バランスに気を付けた食事を心がけなければなりません。しかしバランスの摂れた食事をとるのは意外に大変なこと。そのうえ授乳中、育児中のママたちは寝不足になりがちで栄養バランスの摂れた食事を用意するのはなかなか難しいですよね。出産後も良質な母乳やママの体調管理のために必要な成分がたっぷり配合されているのが、美的ヌーボシリーズです!!ぜひお続けください
赤ちゃんが産まれてからはママもパパも家族の方もなれない毎日で栄養が偏りがち‥
  • 美的ヌーボシリーズはママだけでなくパパもサポートいたします。
配送間隔も変更できます。
コースの変更も可能です。
  • 美的タウンには素敵な商品を取りそろえております。

次回の発送日より10日前までに、ご自身でマイページから次回の発送日を3か月先まで延ばすことによって、休止が可能です。 マイページへ

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ご解約はお電話でのみ承っております。

解約はお電話のみです。電話番号は0120937466です。

一時的に休止することも可能です。
妊娠中でつわりがひどいんです
粒が大きくて飲みにくいんです
ニオイが強いので飲みにくいんです
飲み忘れてしまうんです
粒を飲みこむのがつらいんです
やめるのに特に理由はありません
粒が大きくて飲みにくいんです
ニオイが強いので飲みにくいんです
飲み忘れてしまうんです
粒を飲みこむのがつらいんです
効果が昔よりなくなってしまったからやめたいです
お休みしてみる
配送間隔も変更できます。
コースの変更も可能です。
  • 美的タウンには素敵な商品を取りそろえております。
ご解約はお電話でのみ承っております。
  • お問い合わせフォーム
一時的に休止することも可能です。
コースの変更も可能です。
  • 美的タウンには素敵な商品を取りそろえております。

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カラダに合わないような気がするんです
じんましんがでてしまったんです
配送間隔も変更できます。
コースの変更も可能です。
  • 美的タウンには素敵な商品を取りそろえております。

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一時的に休止することも可能です。
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  • 美的タウンには素敵な商品を取りそろえております。
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  • お問い合わせフォーム
胃がムカムカします
配送間隔も変更できます。
コースの変更も可能です。
  • 美的タウンには素敵な商品を取りそろえております。

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おなかが下ってしまいます
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一時的に休止することも可能です。
コースの変更も可能です。
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Q. 定期便を6回継続経過前に解約したいのですが。
  • 美的タウンの定期コースは最低6回のお届けをさせて頂くことが前提としてお求めやすい金額で販売させて頂いております。(美的米・3in1クリームのみ3回のお届けを条件としております。)いかなる場合でも6回継続期間満了前での解約は受付しておりませんことをご了承ください。6回のご継続にご不安がある場合はお試し商品、単品、おまとめ購入の販売をさせて頂いておりますのでサイト上を十分ご確認ください。
Q. 流産してしまったので定期便を止めたいのですが。
  • 美的ヌーボ・美的ヌーボプレミアムは最低6回のお届けをさせて頂くことが前提としてお求めやすい金額でご販売させて頂いておりますのでいかなる場合でも6回継続期間満了前でのご解約は受付しておりませんことをご了承ください。葉酸は健康に必要な栄養素になりますので飲む続けて頂くことが大切です。