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■購入に関するご注意
  • 毎月お届けコース(定期購入)をご注文の際は、6回のお受け取りを条件とさせていただいております。
    いかなる理由であっても、お受け取り6回未満でのご解約は出来かねますことをご了承ください。
  • 製品の特性上、キャンセル・返品は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
■会員規約

株式会社フック(以下「弊社」といいます。)が運営する通販サイト「美的タウン」(以下「本サイト」といいます。)の利用および本サイトが提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)について以下のとおり本規約を定めます。


第1条 総則
本規約は本サービスについて規定したものです。なお、弊社は、お客さまによる本サービスの利用に関して、本規約のほか、弊社が提供する各サービスの利用に関する特約、その他本規約の下位規約、ガイドライン等を定めることがあります。本規約の下位規約、ガイドライン等は本規約の一部としてお客さまによる本サービスの利用に適用され、それらを総称して以下「本規約等」といいます。お客さまが本サービスを利用された場合、本規約等に同意したものとみなされますので、よくお読みください。
第2条 会員
  1. 本規約等に同意の上、規定の入会手続きを完了後、弊社で承認した方を「会員」とします。
  2. 弊社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。
  3. 1名につき1件のみ会員登録ができるものとします。
第3条 パスワードの管理
  1. 本サイトに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任はすべて会員が負うものとします。
  2. パスワードの譲渡、売買、貸与などの行為は一切禁止します。
  3. 弊社は会員によるパスワードの使用上の過失および第三者による利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。パスワードを用いて弊社に対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有効な会員の意思表示とみなします。
第4条 会員の登録情報
  1. 会員登録情報は弊社が所有するものとし、個人が特定できる情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス)については、本サービス提供に必要な範囲内で委託先へ提供することがあるほか、会員本人による開示の同意があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。
  2. 前項にかかわらず、以下の場合については当該会員の同意なく会員登録情報を開示することがあります。
    1. (1)弊社、ほかの会員または第三者に不利益を及ぼすと弊社が判断した場合
    2. (2)裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者庁またはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた際、弊社がこれに応ずると判断した場合
    3. (3)その他弊社が開示を相当であると判断した場合
  3. 弊社は、入会時に会員が申告した登録情報のすべての項目に関して、いかなる虚偽申告も認めないものとします。
  4. 会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続きを行うものとします。
第5条(会員資格の喪失および賠償義務)
  1. 弊社は会員に対して、以下に該当する、またはそのおそれのある行為は禁止します。
    1. (1)公序良俗に反する行為
    2. (2)犯罪行為またはこれに結びつく行為
    3. (3)法令などに違反する行為
    4. (4)弊社、他の会員または第三者の著作権およびその他知的財産権、財産、プライバシー等権利・利益を侵害する行為
    5. (5)弊社、他の会員または第三者に不利益を与える行為
    6. (6)弊社、他の会員または第三者を誹謗、中傷する行為
    7. (7)弊社の業務に関する運営を妨害または弊社の信頼を毀損するような行為
    8. (8)弊社の承認を得ないで行う会員の身分を利用したすべての営業行為
    9. (9)入会手続きを含め、弊社が行うアンケートなどに対し虚偽の回答を行う行為
    10. (10)有害なコンピュータープログラムなどを送信または書き込む行為
    11. (11)複数の会員登録を行う行為
    12. (12)IDおよびパスワードを不正に利用する行為
    13. (13)その他弊社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為
第6条 会員資格の抹消および賠償義務
  1. 以下の項目に該当する場合、弊社は当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。また、これにより弊社が被った損害を賠償する責任を負います。
    1. (1)第5条に定める禁止事項その他本規約等の各条項に違反した場合
    2. (2)入会時およびその後のアンケートなどによる会員の申告情報が故意による虚偽の申告と弊社が認めた場合
    3. (3)パスワードを不正に利用し、または使用させた場合
    4. (4)弊社が認めない不正な行為があった場合
    5. (5)その他弊社が不適切と判断した行為があった場合
  2. 前項の規定に従い会員資格を抹消する場合、当該会員は、弊社に対して保有するすべての権利を放棄するものとします。
第7条 退会
会員が退会する場合、所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続き終了後、退会となります。
第8条 規約の変更
弊社は、会員への事前通知、承諾なしに本規約等を随時変更することができ即時に適用されるものとします。ただし、会員に重大な影響を及ぼすおそれのある内容の変更につきましては、変更後に会員が本サービスを利用した時点または本サイト上に1カ月表示した時点のいずれか早い時点をもって、了承したものとみなします。
第9条 サービスの中断、停止
  1. 弊社は、以下に該当する場合、会員への事前通知、承諾なしに本サービス内容の一部または全部を停止または中断する場合があります。
    1. (1)本サイトの定期保守、更新および緊急事態発生の場合
    2. (2)火災、停電、天災などの不可抗力そのほか不測の事態により、本サイト運営継続が困難な状況になった場合
  2. 上記事態などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社はその責任を負わないものとします。
第10条 サービス内容の変更、中止
  1. 弊社は会員への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更または中止する場合があります。
  2. 前項に基づき、サービス内容を変更または中止したことにより、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社はその責任を負わないものとします。ただし、当該変更または中止が弊社の故意または重大な過失による債務不履行または不法行為に該当する場合はこの限りではありません。
第11条 サービスの停止
弊社は一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。
第12条 個人情報の取り扱い
弊社の収集した個人情報は以下のように取り扱います。お客さまが弊社に個人情報を提供される際には、以下の取り扱いについてご同意くださいますようよろしくお願いいたします。
  1. 個人情報の使用目的は以下の通りです。
    1. (1)本会員管理
    2. (2)商品およびサービスの販売
    3. (3)商品・景品などの梱包・発送業務
    4. (4)アフターサービス(お客さまからの問い合わせ対応、情報提供など)
    5. (5)情報分析(購入者層の分析など)
    6. (6)新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客さまへのアンケートの実施
  2. 上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏えいすることはございません。ただし以下の場合はこの限りではございませんのであらかじめご了承ください。
    1. (1)配送業者に対するお客さまの氏名および住所の開示、弊社および委託業務会社がお客さまに対する契約上の義務履行に必要な場合
    2. (2)法令に基づき、裁判所その他司法機関および行政機関からお客さまに関する情報の開示を求められた場合
    3. (3)弊社、弊社関連会社、お客さままたは第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
    4. (4)お客さま同士またはお客さまと第三者の紛争などにより、弊社または弊社関連会社が迷惑または損害を被ることを回避する場合
    5. (5)お客さまが弊社に個人情報を提供するか否かはお客さま自身に任意にご判断いただけます。ただし、個人情報の提供をいただけない場合には、本サービスの提供または商品の販売ができない場合があります。
    6. (6)お客さまは弊社に対して当該個人情報を提供した後、弊社が保有する当該個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合はお客さまは弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正、または削除を要求する場合は次項のお客さまの個人情報に関する担当者または相談窓口までご連絡ください。
    7. (7)ご提供いただく個人情報の管理者およびお問い合わせ先

      お問い合わせ窓口
      住所:東京都渋谷区渋谷2-11-5クロスオフィス渋谷メディオ7F
      会社名:株式会社フック
      個人情報相談窓口担当:金山 麻未
      Email:kanayama@hook.co.jp

    8. 弊社のWEBサイトにおいて、閲覧されるお客さまへのサービスの提供、トラフィック情報の検証のため、お客さまのコンピューターにクッキー(Cookie)と呼ぶ情報を送る場合があります。この情報はお客さまがお使いのコンピューターのハードディスクまたはメモリーに保存されます。クッキーの情報は弊社WEBサイトのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して使用いたしますので、お客さまのプライバシーを侵害することはありません。
第13条 免責
  1. 弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービスが遅延し、または中断したことに起因して会員または第三者が被った被害について一切の責任を負わないものとします。ただし、当該遅延または中断が弊社の故意または重大な過失による債務不履行または不法行為に該当する場合はこの限りではありません。
  2. 弊社は、本サイトのサービス利用を通じて得た情報などの正確性、特定の目的への適合性などについて保証せず、これらに関し一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報などに起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
  4. 本サイトを通じて提供されるサービス・情報に関し、会員とほかの会員あるいは第三者との間で紛争が生じた場合には、会員は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に一切の迷惑を掛けず、また損害を与えないものとします。
  5. 弊社は第4条第2項に基づく会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。
第14条 本サービスの提供について
  1. お申し込み方法
    当サイトより弊社所定の方法にて本サービスの利用申し込みをするものとします。
  2. お申し込み時間
    会員登録、会員向け各サービスの利用、商品の購入手続きは年中無休でお受けいたしますが、サーバーのメンテナンスなどにより、申し込みをお受け出来ない場合があります。
  3. 表示価格
    価格表示は税込み表示とします。
  4. 配送料および代引き手数料
    配送料は、商品、購入方法、地域などによって異なるため、会員は購入時の注意事項を必ず確認するものとします。
  5. お支払い方法
    本サービス利用により生じる代金の支払い方法は、クレジットカード、代金引換決済、コンビニ後払いのいずれかによるものとします。ただし、弊社が必要と判断した場合に限り、銀行振込での決済をご案内する場合があります。また、コンビニ後払いを選択した場合は決済代行会社による与信審査が行われ、審査に通らなかった際は、代金引換決済へ自動的に変更されます。
  6. 契約の成立時点
    「注文確認メール」が弊社から会員に送信された時点またはご注文の商品が会員に送付された時点のいずれか早い時点をもって、ご注文いただいた商品に関して、会員と弊社との間で売買契約が成立するものとします。
  7. お買い上げ明細
    弊社から会員宛に電子メールにて送信する「注文確認メール」をもって「お買い上げ明細」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
  8. お届け先
    お届け先は日本国内に限ります。
  9. お届け日
    通常、ご注文を受けてから1~2営業日以内に発送手続きを行います。ただし、会員が配達日時を指定した場合ほか、大型連休、在庫の都合、そのほか予期せぬ問題が発生した際はこの限りではございませんのであらかじめご了承ください。
  10. キャンセル・返品・交換
    1. (1)会員都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際にはご留意ください。
    2. (2)商品に明らかな欠陥がある場合、または品違いの場合は前項の限りではありません。その際返品などにかかる送料は弊社が負担いたします。
    3. (3)商品をご注文いただいたにもかかわらず、長期不在、受取拒否、住所相違そのほか会員の責に帰すべき事由により商品をお届けできない場合においても、商品代金および配送料をお支払いいただきます。また、再配達の費用が生じた場合には、会員にご負担いただきます。
    4. (4)毎月お届けコース(定期購入)をご注文いただいた会員において、長期不在、受取拒否、住所相違そのほか会員の責に帰すべき事由により商品をお届けできない場合、弊社は会員との契約を解除する場合があり、お受け取り6回未満の場合には通常価格との差額をお支払いいただきます。
  11. その他の注意事項
    1. (1)商品につきましては製造量に限りがあるものがあり、欠品などによりお届けが遅延する場合があります。
    2. (2)お届けする商品の一部が、仕様変更などによりホームページ上で案内している商品と若干異なる場合がございます。
    3. (3)ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、実際の色味と異なる場合がございます。
    4. (4)弊社は弊社よりお客さまへ送信する電子メールおよびお客さまから弊社に送信される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関してはいかなる責任も負いかねますのでご了承ください。
第15条 合意管轄
本サイトに関して、弊社と会員の間、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第16条 準拠法
本規約等の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

以上
平成29年6月末日制定

■ポイント利用規約
第1条 目的
  1. 本規約は、株式会社フック(以下「当社」といいます)が、美的タウン利用規約(以下「会員利用規約」といいます)に基づき会員登録をした会員(以下「会員」といいます)に対して、美的タウンポイントサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
  2. 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員利用規約が適用されます。
第2条 ポイントの付与
  1. 当社は、会員が美的タウンにおいて、当社の指定する方法で物品などの購入またはサービスを利用した場合に、「美的タウンポイント」(以下「ポイント」といいます)を付与します。
  2. ポイント付与の対象となるサービスおよび取引(以下「対象取引」といいます)、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社があらかじめ定めるに所定の方法において会員に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および利用上限数は、取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。
  3. ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取り消し、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されません。
  4. ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第3条 ポイントの管理
  1. 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。
  2. 会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
  3. 第1項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第4条 ポイントの合算および複数登録の禁止
  1. 会員は、保有するポイントをほかの会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
  2. 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。
  3. 前2項の規定は、当社が認めた場合には適用されないものとします。
第5条 ポイントの合算および複数登録の禁止
  1. 当社がポイントを付与した後に、対象取引について当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
  2. 当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
    1. (1)違法または不正行為があった場合
    2. (2)本規約、会員利用規約、そのほか当社が定める規約・ルールなどに違反があった場合
    3. (3)そのほか当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
  3. 会員が当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
  4. 当社は、取り消しまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
第6条 決済におけるポイントの利用
  1. 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当社が指定するWEBサイトにおける決済代金(商品代金、消費税を含みます。)の全部または一部の支払いに利用することができます。
  2. 当社は、第1項のポイント利用の対象となるサービス・商品などを制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
  3. 会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、決済をしたショップからポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。
  4. 会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まずほかの支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。
  5. 会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分をほかの支払方法にて支払うものとします。ただし、会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用していた場合で、保有する全てのポイントを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該会員が保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する場合は、その不足分をほかの支払方法にて支払うものとします。
  6. 会員が、保有する全てのポイントをある取引の決済代金の支払に利用した場合において、当該取引後当社が定める一定期間内に当該会員に対する新たなポイントの付与または返還があったときは、当該付与または返還されたポイントについても自動的に当該取引の決済代金の支払に充当されるものとします。
第7条 決済以外でのポイントの利用
  1. 会員は、前条に定める各ショップにおける決済での利用のほか、当社が定める方法により、保有するポイントを使用し、プレゼント、サービス、抽選への応募、そのほかの特典(以下「特典」と総称します)と交換することができます。
  2. 当社は、会員が保有するポイントにより交換できる特典を随時設定し、これを告知サイトへの掲示そのほか当社所定の方法により告知します。
  3. 特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。品切れ、提携会社との提携解消、そのほかの事情により会員から交換の申し出のあった特典を提供できないことがありますが、その場合は、特典を変更していただくか、または当該ポイント数を会員に返還します。
  4. 当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
  5. 会員は、ポイントを使用するときに、特典の送付先、連絡先そのほか当社が定める事項を届け出るものとします。会員にプレゼントなどの特典を送付する場合、送付先は日本国内における会員本人居住の住所の会員名に対してのみ行われます。海外への送付、会員本人以外への送付、または私書箱への送付はできません。
  6. 特典によっては、当社が委託する提携会社から提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款などに従うものとし、当社は特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。
  7. 会員は、当社または特典提供者に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。
第8条 事故など
第6条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損などの事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
第9条 第三者による使用
  1. ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
  2. 当社は、ポイントを使用した会員情報が登録された情報と一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しません。また、会員に生じた損害について当社は一切責任を負いません。
第10条 税金及び費用
ポイントの獲得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。
第11条 会員資格の喪失・停止
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、そのほか本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第12条 免責
当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、そのほか本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第13条 本サービスの変更
  1. 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取り引きの変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません)を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
  2. 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

以上
2016年11月1日制定


[参考]
第5条第3項に記載の当社が定める期間は、最終のポイント獲得日の翌年同日までとします。 なお、当該期間につきましては、ポイント獲得日を基準に計算しますので、最終のポイント獲得日から上記期間内に新たなポイント獲得がない場合、ポイントは自動的に消滅します。